ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA

Una vez realizada y confirmada la compra de cualquier producto a través de este sitio, incluyendo los gastos de envío y la dirección de envío, se enviarán el o los productos comprados. Si compraste más de 1 producto, puede ser que tu pedido sea enviado en más de 1 paquete y por ende, el pedido completo puede llegar en días distintos dentro de los plazos estipulados por la empresa de transporte.

El envío demora hasta 5 (cinco) días hábiles para la Región Metropolitana y dentro de un plazo máximo de 8 (ocho) días hábiles a partir del día siguiente a la entrega del número de seguimiento, para envíos a Regiones.

IMPORTANTE. Durante la crisis sanitaria los tiempos de envío pueden demorar más de lo mencionado anteriormente.

Los despachos se harán de lunes a viernes vía Chilexpress y Starken. Una vez que la compra vaya en camino recibirás un número de seguimiento para que puedas saber cuándo llegará.

Los envíos al ser realizados por una empresa externa, existe la posibilidad que tome más tiempo de lo estipulado, en tal caso, Buale, no será la responsable de tal atraso, pero aun así prestará todo el servicio y ayuda para dar una respuesta y solución al cliente.

Los retiros en tienda demoran entre 24 y 72 hrs. en prepararse, por lo que una vez que esté listo para ser retirado enviaremos una notificación por correo para informarte, indicando también la dirección y horarios de entrega.

Ante cualquier duda sobre su despacho, puedes hacer tus preguntas a través de nuestra página de contacto o al correo electrónico: hola@buale.cl

Recuerda que NUNCA debes firmar la recepción de paquetes rotos, abiertos y/o que no estén sellados con la cinta de embalaje Buale. En caso contrario, no nos haremos responsables por productos rotos o faltantes.