Preguntas Frecuentes

R. La demora del envío generalmente son 6 días hábiles a la RM y 12 días a regiones. Por la situación actual algunos pedidos se han demorado más de lo normal en llegar a su destino con un plazo de hasta 20 días hábiles.

 

Nuestro compromiso es realizar un constante seguimiento a los envíos realizados por partners como Chilexpress y Starken. Puedes ver el estado de tu pedido en https://seguimiento.shipit.cl/

R. La boleta o factura llega una vez tu pedido esté preparado. Este proceso puede demorar hasta 72 hrs después de haber realizada la compra.

 

Te enviaremos un correo con tu boleta

R. Si compras más de un producto, existe la posibilidad de que deban ser empaquetados en bultos distintos, y por ende, haber sido despachados por la empresa de transporte en días distintos.

Si el producto llego cambiado no dudes en escribirnos en nuestra sección de contacto o al correo hola@buale.cl.